对于刚接触京东9.0的朋友来说，可能还不太清楚京东商城没有客服吗，在这里小编就为大家带来了京东9.0的使用说明，感兴趣的朋友可以来了解了解哦。

京东24小时在线客服是24小时全天服务项目，能够为全国各地顾客出示电話、IVR视频语音、适量、电子邮箱等方式的各种各样服务项目。

中国网络技术领域的市场竞争已经历经由价格竞争向服务项目战变化的关键阶段。日前，京东根据对客户服务中心升級，已完成24小时全天电話服务项目。据了解，它是网络技术领域初次出現在线客服24小时连续服务项目。

京东网上商城系统有着在线客服座席400个，能够为全国各地顾客出示电話、IVR视频语音、适量、电子邮箱等方式的各种各样服务项目。将来京东网上商城系统可能进一步健全全国各地客户服务中心的服务水平，并方案将在线客服座席扩大至600个。

京东网上商城系统高级副总裁徐雷表明，因为网络技术归属于非零距离买卖方式，客服热线便看起来至关重要。它不但能够第一时间处理客户的顾虑和举报，还能够依据用户满意度的难题持续开展技术性和服务项目的改善与提升 。

第一步：最先开启商城系统，开启一件物件，向下拖动下拉列表。

第二步：在对话框的右边能够见到有一个鲜红色的“联络商家”标志，点击鼠标左键，开启标志，会弹出来一个聊天网页。

第三步：现在可以见到店家的闲聊对话框。

第四步：在下面键入提示框，键入会话信息内容，就可以了。

第五步：键入进行，点一下下边的“”推送“将信息内容推送个在线客服，假如在线客服一般会出现回应。

第六步：现在可以见到早已把信息内容发给了在线客服，和在线客服会话。

第七步：假如在线客服是由回应的，假如回应就表明在线客服，如今就可以和在线客服开展闲聊了，有哪些难题就可以资询了。

京东人工客服电话950618

京东人工客服电话400-606-5500

京东配送服务电话950616

京东平台本人业务流程95118

京东企业购置专线运输400-026-0000

不难看出，京东是有在线客服的，京东在线客服是24小时全天服务项目，能够根据电話、IVR视频语音、适量、电子邮箱等方式开展沟通交流。有关京东商城怎样联络网上客服及其京东客服电話都干了详细介绍，期待我的共享对您有一定的协助。

以上就是京东商城没有客服吗全部内容了，希望对大家有帮助！更多内容请关注攻略库