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和家亲设备异常怎么回事？

1、首先进入和家亲，点击右下角的我家，如下图所示：

2、然后点击右上角的设置，如下图所示：

3、点击清理缓存选项，如下图所示：

4、提示清理确认，点击确认按钮，如下图所示:

5、最后返回主页，点击连接后将设备后面的开关重新打开即可，如下图所示:

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